Encontre respostas sobre medidas, materiais, instalação, prazos, trocas e envio dos papéis de parede infantis da Bem KidsEncontre respostas sobre medidas, materiais, instalação, prazos, trocas e envio dos papéis

Dúvidas Frequentes

Confira as principais informações sobre os papéis de parede infantis da BemKids, personalização, compra e instalação.

O que é a BemKids?

A BemKids é uma marca da Bem Instalado Home Decor LTDA, especializada em papéis de parede infantis personalizados e sob medida.

CNPJ: 55.445.091/0001-60.
Endereço: Rua Turquesa, 85, Bela Vista, Palhoça – SC.

Como funciona a compra do papel de parede sob medida?

Escolha a estampa, informe as medidas na calculadora da página do produto e confira a quantidade e o valor total antes de adicionar ao carrinho.

Após a compra, nossa equipe entra em contato para conferir as informações e preparar o layout. A produção começa somente depois da aprovação do cliente.

Como devo medir minha parede?

Meça a altura e a largura total da área que deseja revestir.

Recomendamos uma margem de segurança de pelo menos 10 cm na altura para o acabamento. Confira as instruções da calculadora e, se houver dúvidas sobre recortes, portas, janelas ou medidas, fale com nossa equipe antes de comprar.

O papel é vendido por rolo ou por faixa?

Nosso papel personalizado é produzido em faixas de 60 cm de largura, com a altura escolhida para o projeto.

A calculadora utiliza as medidas informadas para apresentar a quantidade necessária e o valor total. Confira o resumo das faixas antes de concluir a compra.

O que significa “a partir de R$ 100”?

Esse é o valor inicial exibido nos produtos que apresentam essa indicação. O preço final depende das medidas e da quantidade necessária para revestir sua parede.

Confira o total calculado na página do produto e o resumo do carrinho. Serviços adicionais, quando selecionados, também devem ser considerados no valor do pedido.

Posso personalizar a estampa ou enviar minha própria imagem?

Para utilizar uma imagem própria, acesse a opção Monte seu papel.

A imagem será avaliada quanto à qualidade e à adequação para impressão. Quando houver necessidade de criação ou tratamento da arte, poderá ser aplicada a taxa indicada na página do produto.

Para alterações de cores, nomes ou elementos de uma estampa do catálogo, consulte nossa equipe sobre a possibilidade e eventuais custos antes de comprar.

Receberei uma prévia antes da produção?

Sim. O layout é enviado para conferência e aprovação antes da fabricação.

O prazo informado para apresentação do layout é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido e o recebimento das informações necessárias.

Confira atentamente medidas, estampa, posicionamento, cores e textos antes de aprovar.

Qual é o prazo de produção e entrega?

A produção começa após a aprovação do layout. O prazo padrão informado é de 10 dias úteis após essa aprovação. Em períodos de alta demanda, poderá chegar a 20 dias úteis, conforme informado antes da contratação.

O transporte é uma etapa adicional e depende do CEP e da modalidade de envio. Considere também o tempo de criação do layout e o período utilizado para sua aprovação.

Se precisar receber o pedido até uma data específica, consulte nossa equipe antes de comprar para confirmar a viabilidade.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. As opções de envio disponíveis para seu endereço são apresentadas conforme o CEP informado no carrinho.

Como funciona o frete grátis?

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 400, aplicado à modalidade de envio elegível de menor custo.

Outras modalidades podem continuar sendo cobradas. Confira a opção selecionada e o total do pedido antes de finalizar.

Para compras abaixo desse valor, consulte o frete no carrinho.

Quais são as formas de pagamento?

As opções disponíveis são apresentadas na finalização da compra.

O site anuncia 5% de desconto no Pix e parcelamento em até 10 vezes sem juros. Confira as condições e os valores apresentados para o seu pedido antes de concluir o pagamento.

Qual é o material do papel de parede?

Utilizamos Non Woven, um material não adesivo aplicado com cola.

Consulte a descrição de cada produto para conferir suas características, dimensões e orientações de conservação.

A cola acompanha o papel?

A cola acompanha os papéis de parede personalizados cuja descrição informa esse benefício.

Confira as instruções da embalagem antes do preparo. Para o Non Woven personalizado da BemKids, a aplicação é feita com cola somente na parede.

Posso instalar por conta própria?

Sim, desde que siga as orientações de preparação da superfície, alinhamento das faixas e aplicação. Recomendamos um profissional com experiência em papel de parede Non Woven.

Acesse o guia de instalação com vídeo passo a passo.

O papel pode ser aplicado em qualquer parede?

A superfície precisa estar lisa, limpa, seca e firme, sem infiltração, mofo, gordura ou tinta descascando.

Paredes com textura, umidade ou partes soltas precisam ser preparadas antes da instalação. Em caso de dúvida, consulte nossa equipe antes de comprar.

Como devo limpar o papel de parede?

Utilize pano macio levemente umedecido, sem esfregar com força.

Evite produtos abrasivos, solventes e excesso de água. Siga as orientações específicas do material recebido.

As cores podem variar em relação à tela?

Sim. A configuração e a iluminação de celulares e monitores podem alterar a percepção das cores.

Se quiser avaliar o material e a impressão antes de encomendar o painel, consulte a opção de amostra.

Posso comprar uma amostra?

Sim. Temos uma página específica para solicitar amostras.

Consulte as opções e condições da amostra. Caso não encontre o código da estampa desejada, fale com nossa equipe.

Como acompanho meu pedido?

Acesse a página de rastreio e utilize as informações solicitadas.

Se precisar de ajuda, entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido.

Posso cancelar o pedido ou solicitar devolução?

As condições dependem da etapa do pedido e do motivo da solicitação. Antes da aprovação do layout, entre em contato para solicitar o cancelamento.

Se identificar defeito, avaria ou divergência no produto recebido, fale com nossa equipe e envie o número do pedido e imagens que ajudem na análise. Se o problema for percebido antes da instalação, interrompa a aplicação e solicite orientação.

Consulte a Política de Trocas, Cancelamentos e Devoluções.

Como falo com a BemKids?

WhatsApp: (48) 99981-6000
E-mail: [email protected]ntis da Bem Kids.